お客様のITスキルは分からない

おはようございます、神戸市中央区のfreee専門会計事務所の若手公認会計士・税理士の安田です。

今朝、カフェで面談する予定の方から連絡があり、「雨がひどいので、資料をメール添付で送るので、それを一度見てからメールで返信いただけますか？」と。

こちらとしてもとてもありがたい話です。

初めて会う方はITスキルが分かりませんので、とりあえず1度会って

「Excelは使えますか？」とか「スキャナーでPDF化できますか？」と聞いて、お相手のITスキルをはかるのですが、今回は先方からメールでのやりとりがあり、ありがたかったです。

あとは、一度も会わずに「源泉徴収票を送ってください」というのもなかなか言い出しづらいので、先方から提案があり、とてもありがたかったです。

今後は、新規でお問い合わせいただいた方にはITスキルをお聞きするようにするかもしれません。